Niemand braucht eine Agentur, um ein Instagram-Konto zu eröffnen. Aber bevor jemand Ihren ersten Beitrag liest, hat er drei Sekunden auf Ihr Profil geschaut: Profilbild, Name, Bio, Link. Das ist die gesamte Entscheidungsgrundlage für «wirkt seriös» oder «wirkt schnell zusammengeklickt».

Genau dieser Teil lässt sich in einer Viertelstunde sauber erledigen – einmal, für alle Kanäle. Hier ist die Checkliste, die wir bei specialpage selbst durchgehen, wenn wir für einen Kunden einen neuen Kanal aufsetzen.

Warum das Profil wichtiger ist als der erste Beitrag

Ein Beitrag erreicht ein paar hundert Leute und ist nach zwei Tagen aus dem Feed verschwunden. Ihr Profil sehen dagegen alle, die sich ernsthaft für Sie interessieren: der potenzielle Kunde nach dem Google-Treffer, der Bewerber vor dem Vorstellungsgespräch, der Lieferant vor der ersten Offerte.

Das Profil ist die Visitenkarte, der Beitrag ist das Gespräch. Und trotzdem verbringen die meisten Unternehmen Stunden mit dem ersten Reel und elf Sekunden mit der Bio.

Minute 1–3

Das Profilbild

Die häufigste Ursache für einen unprofessionellen Auftritt ist ein Logo, das für ein Briefpapier gestaltet wurde und jetzt in einen 110-Pixel-Kreis gepresst wird.

• Quadratisch denken, rund ausliefern. Alle grossen Plattformen schneiden kreisförmig zu. Ihr Logo mit Schriftzug daneben verliert dabei die Hälfte.

• Nur die Bildmarke verwenden, wenn Sie eine haben. Kein vollständiger Firmenname im Bild – dafür ist das Namensfeld da.

• Genug Luft rundherum, ca. 10 % Rand auf allen Seiten.

• Mindestens 400 × 400 px, besser 1’000 × 1’000 px, als PNG mit einfarbigem Hintergrund.

Der Daumennagel-Test

Verkleinern Sie das Bild auf Ihrem Bildschirm auf Daumennagelgrösse. Erkennen Sie es noch? Wenn nein, ist es zu detailliert. Bei Einzelunternehmen gilt ausserdem: Ein gutes Porträtfoto schlägt fast immer das Logo. Menschen folgen Menschen.

Minute 4–6

Name und Benutzername

Dieses Feld ist auf Instagram, LinkedIn und Facebook suchbar – und wird von den meisten verschenkt.

Verschenkt: Müller AG

Auffindbar: Müller AG | Sanitär St. Gallen

Der Grund ist simpel: Niemand sucht nach Ihrem Firmennamen, wenn er Sie noch nicht kennt. Gesucht wird nach der Leistung und dem Ort. Wer beides im Namensfeld hat, taucht in der plattforminternen Suche auf – gratis.

Für den Benutzernamen (Handle) gilt: überall derselbe. @muellerag auf Instagram, /muellerag auf Facebook, linkedin.com/company/muellerag. Keine Unterstriche, keine Zahlen, keine Gründungsjahre. Wenn der Wunschname belegt ist, hängen Sie den Ort an (@muellerag.sg) – nicht _official.

Minute 7–9

Die Bio

Hier entscheidet sich am meisten, und hier wird am meisten falsch gemacht. Der Klassiker:

«Willkommen auf unserem Profil! 🎉 Seit 1987 Ihr zuverlässiger Partner für Qualität und Innovation. #teamwork #qualität #familienbetrieb»

Das sagt: nichts. Kein Angebot, keine Zielgruppe, kein nächster Schritt. Nutzen Sie stattdessen diese vier Zeilen:

1. Was Sie tun – konkret. «Sanitär, Heizung, Bad – für Ein- und Mehrfamilienhäuser.»

2. Für wen und wo. «In St. Gallen, Appenzell und im Rheintal.»

3. Ein Beweis. Jahre am Markt, Anzahl Projekte, eine Auszeichnung, ein Bewertungsschnitt. Eine Zahl reicht.

4. Ein klarer nächster Schritt. «Offerte in 24 h → Link unten.»

Drei Regeln dazu: keine Emojis als Aufzählungszeichen in jeder Zeile (eines pro Bio genügt, oder gar keines), keine Hashtags in der Bio, und schreiben Sie in der Wir-Form statt in der dritten Person. «Wir bauen Bäder» klingt nach einem Betrieb, «Die Müller AG ist ein Unternehmen, das…» klingt nach einem Handelsregisterauszug.

Minute 10–12

Link und Kontaktdaten

Der Link ist der einzige Ort auf Ihrem Profil, an dem tatsächlich Umsatz entstehen kann. Behandeln Sie ihn entsprechend.

• Verlinken Sie nicht die Startseite, sondern die Seite, die zur aktuellen Kommunikation passt: die Dienstleistung, das Kontaktformular, die offene Stelle.

• Kein Link-in-Bio-Dienst mit fünfzehn Optionen. Jede zusätzliche Wahlmöglichkeit senkt die Klickrate. Zwei bis drei Ziele sind das Maximum.

• Kontaktbuttons aktivieren. Auf Instagram und Facebook lassen sich Telefon, E-Mail und Adresse als eigene Schaltflächen hinterlegen. Auf LinkedIn gehört die Website ins entsprechende Feld, nicht in den Beschreibungstext.

• Kategorie korrekt setzen. «Lokales Unternehmen» bringt Ihnen auf Facebook und Instagram Kartenanzeige und Wegbeschreibung.

Zwei Minuten extra, die sich lohnen

Füllen Sie im selben Durchgang Ihr Google Unternehmensprofil aus. Für ein KMU mit lokalem Einzugsgebiet bringt das in der Regel mehr Anfragen als jeder Social-Media-Kanal – und die Arbeit ist dieselbe: Bild, Beschreibung, Kategorie, Öffnungszeiten, Link.

Minute 13–15

Der erste visuelle Eindruck

Zum Schluss die Ebene, die den Unterschied zwischen «existiert» und «wirkt geführt» macht:

• Bannerbild (LinkedIn 1’584 × 396 px, Facebook 851 × 315 px): kein Stockfoto mit Handschlag. Ein echtes Bild vom Team, vom Fahrzeug, von der Werkstatt – oder eine schlichte Farbfläche mit Ihrem Claim. Achten Sie darauf, dass die Bildmitte auf Mobilgeräten vom Profilbild überdeckt wird.

• Instagram-Highlights: drei bis fünf Stück, mit einheitlichen Covern in einer Farbe. «Projekte», «Team», «Ablauf», «Bewertungen». Das ist der Bereich, den neue Besucher tatsächlich anschauen.

• Drei Beiträge vor dem Start. Ein leeres Profil wirkt aufgegeben. Ein Projekt, ein Teambild, eine Leistung – das reicht für den Eindruck, dass hier jemand zuhause ist.

Woran man selbstgemachte Profile sofort erkennt

1. Logo mit Schriftzug im runden Profilbild, nicht mehr lesbar.

2. Bio voller Adjektive, ohne konkrete Leistung.

3. Unterschiedliche Handles und Schreibweisen auf jedem Kanal.

4. Link auf die Startseite – oder gar kein Link.

5. Letzter Beitrag vom Mai 2023.

Punkt 5 ist der wichtigste, und er lässt sich nicht in 15 Minuten lösen. Deshalb ein ehrlicher Rat zum Schluss.

Was nach den 15 Minuten kommt

Ein sauberes Profil ist die Basis, nicht die Strategie. Es sorgt dafür, dass Sie ernst genommen werden – es sorgt nicht dafür, dass Sie gefunden werden.

Für den Betrieb danach gilt: Lieber ein Kanal, den Sie zweimal im Monat zuverlässig bespielen, als vier Kanäle, die im Sommerloch verstummen. Wählen Sie den Kanal, auf dem Ihre Kunden tatsächlich sind – bei B2B fast immer LinkedIn, bei Handwerk, Gastronomie und Detailhandel eher Instagram und Facebook – und lassen Sie die anderen bewusst weg. Ein bewusst nicht bespielter Kanal schadet nicht. Ein verwaister schon.

Fazit

Sie brauchen keine Agentur, um ein anständiges Social-Media-Profil zu haben. Sie brauchen eine Viertelstunde, ein vernünftiges Bild und eine Bio, die eine Frage beantwortet statt Stimmung zu machen.

Wenn Sie danach merken, dass die Profile stehen, aber die Anfragen ausbleiben, liegt das selten am Kanal – meistens an der Website dahinter. Genau dort setzen wir an.